Politica di spedizione

I. Area di spedizione

Attualmente offriamo servizi di spedizione esclusivamente all’interno del territorio italiano.
Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri paesi o regioni.

II. Costi di spedizione

Per tutti gli ordini pari o superiori a 99,9 €, la spedizione è gratuita.

Per gli ordini inferiori a 99,9 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 10,99 €.

III. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati durante il nostro orario operativo, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

Gli ordini effettuati e pagati prima delle 18:00 verranno generalmente elaborati nello stesso giorno lavorativo.

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini non vengono elaborati durante i giorni festivi o nei giorni di chiusura.

IV. Tempo di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine e la ricezione del pagamento, il nostro team provvederà alla preparazione e alla spedizione dell’ordine entro 1–3 giorni lavorativi.

V. Tempi di consegna stimati

Una volta spedito l’ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.

Il tempo effettivo di consegna può variare a seconda della destinazione, del corriere e delle condizioni logistiche.

VI. Corrieri utilizzati

La consegna degli ordini può essere effettuata tramite uno dei seguenti corrieri:

• SEUR

• Redur Spain

• MRW

• La Poste

• PackLink

La scelta del corriere dipenderà dalle condizioni logistiche e dalla destinazione della spedizione.

VII. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’e-mail contenente:

• il numero dell’ordine

• il riepilogo del pagamento

• le informazioni relative alla spedizione

Potrai verificare lo stato del tuo ordine nella pagina “Tracciamento ordine” del nostro sito inserendo il numero dell’ordine insieme all’indirizzo e-mail o al numero di telefono utilizzato al momento dell’acquisto.

VIII. Responsabilità

Prodotto danneggiato o smarrito
Se al momento della consegna il pacco risulta danneggiato o smarrito, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti il prima possibile e a fornire prove fotografiche o video per consentirci di assisterti.

Modifiche alla spedizione
Una volta che l’ordine è stato spedito e le informazioni logistiche sono state generate, generalmente non è più possibile modificare l’indirizzo di consegna o il metodo di spedizione.

Indirizzo di consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo. Eventuali ritardi o problemi di consegna dovuti a informazioni errate o incomplete saranno a carico del cliente.

IX. Verifica al momento della consegna

Al momento della consegna, ti consigliamo di controllare attentamente l’integrità dell’imballaggio e del prodotto.

In caso di anomalie o danni visibili, ti consigliamo di scattare fotografie o registrare un video come prova e di contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

X. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica di spedizione o allo stato della tua consegna, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 218 N BAYOU ST, PARKDALE, AR 71661-0000, US
Telefono: +1 (870) 230-0971
Email: customer@avellandwood.com
Orario: lunedì-venerdì 09:00-18:00 (CET)